顧客体験コミュニティオンラインサロン

by kizukim

テーマは、「何を」「どんな心で」。「何を」は、仕事における顧客を主語にした顧客満足、「どんな心で」は、自分の心に対処するライフスキル。コミュニティでは、この2つのテーマを追求します。

2023/01/14 15:53
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人間関係で何か悩みが生じたとき、あなたは「私が変われば」とか、「もっと相手のことを考えて」とか思っていませんか?自分を変えようとしませんか?優しくて真面目なあなたなら、きっとそうするでしょう。相手が他人であっても家族であっても。誰かに...
2022/12/08 14:24
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「ゆるす」という言葉は、漢字では「許」と「赦」の二つがあてられる。前者は許可する意で、後者は本来許可できない悪いことをした相手をせめないことだ。水に流す、忘れるということではない。私を傷つけたあなたを人間として受け入れるから、あなたも...
2022/11/17 20:42
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ライフスキルを高める行動は、「感情を記録する」という日課から始まる。子どものころ、途中でやめた日記帳は何冊あっただろうか?もうどこに仕舞い込んだかも分からない。それでも「感情の記録」だけは、100円ノートで細々と続いている。まあ、元々...
2022/11/10 21:18
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SNSで毒を吐く人がいる。悪口から始まり、それはやがて罵倒や辛辣な差別へとつながる。自分は書かない。自分の知り合いも書いていない、と思っている。だから、SNSで毒を吐く人は遠い別世界の住人と思っている。でもこれだけ多いということは、実...
2022/11/02 22:11
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「社会が新たなステージを迎えようとしている。今までの経済成長優先社会は、豊かになるということは幸せになることを意味していた。GDPの数値は豊かさの指標だった。しかし今の日本経済は伸び盛りの成長期にあるわけではない。もうその時代は卒業し...
2022/08/14 14:36
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「自分が弱い」と思ったとき、あなたはどうしますか? 強くなろうとしますか?他人を排除しようと思いますか?どこかに逃げますか?こう考えてみましょう。「私が弱いのではありません。場所が、ステージが合わなかっただけ。」それでも、この場所で生...

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