2/15(月)

SNSを断捨離して１週間も経つと、９０年代の記憶を急激に思い出し始めたここ数日

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＃頭がアナログ回線になると記憶もアナログ回帰する

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今日は「お客様は別に求めていない」というテーマでお話しします。

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みなさんは、お客様に店販を打った事あると思いますが、ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

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商品の良さを言葉巧みにアプローチして販売した事ありませんか？

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売れた時、「やった！」「買ってくれた！」となりますよね。

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また、反対に、お客様から、「自分に合うシャンプーください」と言われて買われる場合もありますよね。

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そういう時は、「あっ、売れた」となります。

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同じ、購買になるのですが、前者と後者では、自分が販売にかけた労力が全く違います。

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「全力でアプローチ」かたや「勝手に売れる」

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この仕組みをうまく理解しておくと、自分の広告宣伝にかける時間やコストを見直せると思います。

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今回の話の結論は

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「お客様の購買意識は最初から決まっている」です。

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新規を掴む・再来率をあげる・商品を売る

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僕たちもサロン内で日々、試行錯誤していきながら、美容室でお客様の心を捕まえる為に、技術や話術でアプローチしています。

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その中で一番、大切にしているのが、

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「求めているものを渡せているか」です。

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それが、技術だったり、接客だったりと当たり前のことなので、そのクオリティーは日々精進しまくってます。

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が、その努力が、お門違いなことだったら全く意味がありません。

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そのニーズといかにマッチングさせるかというのは非常に大切になっていきます。

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ここ数日で「面白いなあ」と思ったのは、

・・・・・・・・・・・続きはオンラインサロン で